Het systeem dat Hero daar al jaren voor gebruikt, heeft zijn beste tijd gehad en wordt momenteel uitgefaseerd. Hero stapt wereldwijd over op een nieuw systeem. Dat betekent implementaties in onder andere Spanje, Italië, Portugal, Zwitserland, Scandinavië, de VS, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Een enorme operatie, want zo’n systeem moet van alles kunnen. Op basis van de vraag, moet het nieuwe systeem precies aangeven welk product er op welk moment in welke fabriek in welk land klaar moet zijn. Voorraad hebben is duur en juist als het om voeding gaat extra kostbaar, omdat het kan bederven. Het nieuwe systeem moest dus feilloos werken en het zoveel mogelijk uitsluiten van fouten staat of valt met goed testen.
Toen het project van start ging, bleek al snel dat juist dat testen helemaal niet was ingericht. We kijken erop terug met Erwin Kooiman, Head of Competence Center Information Security bij Hero: "Testen ging vaak op gevoel, op aannames of op basis van hoe het altijd was gegaan. Tot we in contact kwamen met Squerist."
Van testen op gevoel naar testen met structuur
IJle Feenstra begon als testmanager. Zijn aanpak was direct, helder en doordacht. “IJle was vol overtuiging en twijfelde geen moment. Hij wist precies wat nodig was, maar dat waren we niet gewend. Hij bracht een niveau van duidelijkheid en structuur dat eerst weerstand opriep, maar waar we later niet meer zonder konden. Langzaam groeide het bewustzijn dat testen geen bijzaak was, maar een voorwaarde om het project te laten slagen."
Ervaren en gedecideerd als hij was, had IJle een visie en zette hij die ook door: "Ontkoppelen was de sleutel. Door processen op te delen in testbare bouwblokken, werd testen beheersbaar en herbruikbaar en dus werd testautomatisering een optie."
Toen IJle intern een andere rol kreeg, nam Sandra Speetjens-Korsten het stokje over. Opnieuw ontstond er weerstand: weer een nieuwe manier van werken, opnieuw verandering. Maar Sandra zette door, overtuigde stap voor stap en won het vertrouwen van teams in alle landen. "Ze coördineert inmiddels alles wat getest moet worden binnen dit project en bewaakt de kwaliteit van het systeem dat de hele operatie van Hero ondersteunt. En dat doet ze met succes."
Sandra zelf is vooral trots op de samenwerking met de mensen van Hero: "Testen gaat niet alleen over systemen die werken, maar vooral ook over samenwerking en communicatie. Ik ben trots op wat we samen met alle fijne collega's hebben bereikt."
Testautomatisering handiger dan gedacht
Naast Sandra en IJle waren er nog vier andere Squeristers betrokken. Eén daarvan is Kevin Nanlohy. Hij ontwikkelde een aantal geautomatiseerde testen die processen sneller, betrouwbaarder en reproduceerbaar maakten. "Dat idee werd in het begin nog weggewuifd. Testautomatisering? Overbodig. Dat was niet nodig. Tot het bleek te werken, tijd bespaarde, fouten voorkwam en continu inzicht gaf." Erwin lacht wanneer hij eraan terugdenkt: “Eerst vonden ze testautomatisering echt onzin. Nu vragen ze actief om Kevin. We hebben een soort abonnement op hem genomen: zodra er iets moet gebeuren, komt hij ons helpen.”
Ook Kevin zelf praat met veel plezier over zijn werk: "Testautomatisering vraagt om samenwerking, discipline en onderhoud om waarde op te leveren. Met al die factoren zit het wel goed in de samenwerking met Hero."
Een samenwerking die het verschil maakte
De inzet van Squerist zorgt voor rust, overzicht en vertrouwen in een project dat de hele organisatie raakt. Testproces, testautomatisering, structuur, coördinatie: alles werd opgezet, uitgelegd en geborgd.
Erwin vat het simpel samen: “Squerist heeft ons ontzorgd. Over het testen hoeven we ons geen seconde zorgen te maken. Zonder hen hadden we dit niet gered.”